电信3G无线网卡可以退吗？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/08 12:23:51
我是青岛市崂山区中韩镇附近的。6月5日办理了电信3G无线上网卡，设备费500,资费1200包12个月。可以第二天，无线宽带频繁的从3G网络跳转到无线宽带1X，3G的上网速度是3.1Mbps,而1X才156Kbps，连个baidu都打不开。我当初办理这个业务就是为了玩梦幻西游，可现在每次上20分钟网络就自动跳转，然后我就拔下网卡，再上。现在崩溃了，给客服打电话，无非是那些：“先生，请您耐心等待，工作组会在48小时内给你答复。”当初办理3G的时候，营业厅的人打保票说我们这个地方已经被3G网络完全覆盖，可现在又说什么信号弱，没被完全覆盖。我总不能拿花3G的钱 用1X的业务吧？请问我可以办理退卡吗？

解决方法：打10000号申告3G上网障碍并要求工作人员上门处理。工作人员上门后要求他测试3G信号接受指标（把测得的参数详细记录下来）实测达不到正常值则带则你记录下的参数到电信客户关怀室找领导即可解决。

这个你最好是拔打当地的10000号咨询，要么去当地的营业厅询问。我上外地的也帮不了你忙，我是做电信的

电信就这样的.

一天投诉一遍，坚决要求退货，如果一个星期下来还是不行，那就只好找12315了