投诉渤海保险公司

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/24 16:57:06
我在渤海保险三原营业部买了车险，包括交强险，车损险商业第三者险及车上人员险。前段时间与一辆无牌无照无保险的摩托相撞，交警认定为：我驾驶机动车在没有禁止掉头或没有左转弯标志标线转弯时妨碍正常行驶的其他车辆违反《交安法》实施条例49条规定负主要责任，对方无驾照驾驶无牌机动车上路行驶违反《交安法》第8条第19条规定负事故次要责任。由我付给对方医疗费1738元，护理费误工费（100天*20元），生活补助费2500元，我的车和对方摩托修理费由我承担（以保险公司核定为准）。因此上我垫付了我的车修理费1700元和对方摩托修理费1500元，并和对方达成协议一次性付给其各项费用5000元了结此事。事过之后找渤海保险理赔，向其业务员交付了两辆车的修理票据计3200元及对方交付我的医疗费票据600元，（这些票据都是合法有效并经其业务员承认的）。保险赔偿下来后只有2100元。问其业务员她说要我自己去市分公司咨询，具体怎么赔的他也说不清，要保险赔偿计算的依据及具体怎样计算出来的公式单据，可她说是商业秘密拒绝提供。没办法找到咸阳分公司的刘经理，他解释说交强险规定财产损失2000元以下互赔，因此赔了摩托1500元修理费，并说我的车要对方来陪，可对方没交强险怎么办。对方由于骨裂发生的药费600元予以赔偿，而误工护理及生活补助费不予承认，因此合计赔偿2100元。现在想想很后悔怎么能上渤海保险三原营业部得当，卖保险时说的天花乱坠，出事了却向咸阳分公司推，并且连我的最基本的知情权索要保险款计算单都保证不了，这到底算什么保险啊，要知道是这样，当初只买交强险得了，说什么财产损失2000元以下互赔，对方没交强险怎么办？我买的车损险和商业第三者险又有什么作用呢？郁闷。

首先来说，卖保险时说的天花乱坠是不可能的，任何一位财产保险业务员都是不可能承诺什么的，因为条款很明确。

根据规定保险公司负责给您赔付的如下：
您赔付对方的1738元会给您报销，护理费误工费（100天*20元），我不知道这一百天是如何计算，但是单看1738元治疗费的话，对方无论如何不会住院100天吧，这点是保险公司存在疑问不会给您赔偿。生活补助费2500元这个并没有票据，保险公司不会赔付，但是会变相赔偿我后边再说。对方摩托修理费1500元暂定保险公司赔偿。您自己的车没有车损保险，任何一家保险公司都不会赔偿，您别赖保险公司，对方没有交强是他违法，就算有是您主责保险公司也不赔偿。给予上边所述您给对方赔偿已经到位，不知为什么又出一个5000元，无票据保险公司不支持。

我再说一下可以支持的赔偿最高限吧：1738元治疗费（所有门诊+A类药品住院费）+住院多少天的误工费（单位开具误工证明）+护理费（单位开具护理证明）这两个证明按照当地标准执行+1500对方财产损失（保险公司定损为主）=您的赔偿费用，而且交强已经够了，不用您的商业三者。

现在回答您的问题：估计您所说的渤海保险三原营业部没有理赔权。所以让您去市公司。您在理赔时候会有一份理赔计算书上边会清清楚楚写着的。财产损失2000元以下互赔是在您双方同等责任情况下理赔的，所以您主责占有比例过大的情况下对方不承担理赔义务，对方没交强险恐怕您不能问您所在的保险公司吧，您可以问处理您的交警部门，他们有权利回答，但是我们所处理单方没有交强险的时候是他自己承担责任。我觉得他们的赔偿虽然低了一点，但是您如果再提供完全一点您的票据，还是可以再高一点的。

还有您出现理赔情况的话，如果您上了车损的话您可以把您的票据交给给您修车的修理厂办理，他们会知道怎么处理，像您说的您没有车损当然不能给您理赔了，您找您的业务员是不管用的，因为他们是负责给您上保险并不是负责给您理赔的，有问题您随时可以拨打您上保险的投诉电话去询问。

渤海车险坚决不上

粗略看了一下，您说的不是很清楚，保险官司很在意细节。

但我看到保险公司至少有以下不合法之处：

1，你买保险的时候包含了商业第三者，这事对交强险的补充。