关与用Adsl Moden上网

首先检查一下你的网线插口是否有松动，其次你可以查看一下电话线与网线连接处是否接触不良，如果有条件把他们断开重新连接一下，再次检查一下你们家的MODEN 是否有问题，如果这些都没事那就打电话给网通或者电音让他们来人修理一下

你有可能错怪他了，他说的有可能是真的。
电话和宽带共用一根电话线，但在机房内这根线是接在两个设备上，一个是语音设备，一个是宽带设备，其中，一台宽带设备能提供多少用户上网是固定的（看设备型号），就是说有多少端口才能给多少用户提供宽带服务，如果端口满了，是的确无法立即为新用户提供宽带业务的，运营商可以通过扩容等方式增加新设备或更换设备，以提供更多的端口，这都是电信内部的问题了。
所以说，营业厅说的应该是真的，没道理有生意却不做对吧，你可以问一下他们什么时候扩容。

ADSL猫也要一个号的环境，比如每天关机那么几分钟冷却一下！！还有就是线路质量问题！

下个网速测试工具，先测下再说吧。然后你查下1m带宽的概念。

先打电话去电信问下，点心说没问题的话，你就下个最新版的卡巴在顺便找个激活码查下，我想应该是电脑的问题，很有可能是中毒了

检查是否被病毒and木马感染，（多用几种杀毒软件检查）
检查是否网络稳定，可以在不同时段检查，比如早上或三更半夜的
检查是否你那里线路是不是很老，可以打相关电话询问（如电信，网通）