义务帮别人忙，结果没帮到位，要赔偿别人的损失吗？

你好，首先需要说明的是，相对于顾客而言，和顾客订立合同的是网吧，而不是收银员。

就如，你进餐馆吃饭，和你订立餐饮合同是饭店，而不是服务员。

第二，就你的案件中描述中，我们判断一下这个是否是收银员的职务行为。

如果是收银员的职务行为，网吧有责任。如果不是，那么网吧无责任。

收银员的责任是建立在网吧有无责任的基础上的。

在本案中，为顾客结账的服务只能由收银员才能提供。其他人不能提供，因此这个显然是职务行为。

且计费系统只能由收银员操作，因此，网吧有责任。

至于内部如何处理，是收银员违反工作纪律，如何处罚，那是网吧内部的规定。

但是，顾客不能以收银员为被告，因为这个是雇员因职务行为产生的责任，应当由雇主承担。

这不是简单的帮工关系，收银员作为网吧的员工，有为顾客提供服务的义务。在顾客提出合理的服务需求，而收银员也对此予以认可之后，又发生服务不当造成顾客损失的，收银员应承担由此造成的责任。如果顾客的要求不是十分合理，可以考虑降低收银员应承担的责任。

收银员到底有没有义务是这个案例的关键，个人认为做为一个服务工作者，其本职就是满足客户的合理要求，这是职业道德，银行工作人员有没有核对取款人与所持合理证件是否想符的义务？银行没有业务的规定，但事实上确有不法分子持别人身份证取走存款的情况，我认为与以上案例相似，服务工作人员有妥善保管客户合法财产的义务不言而喻，此义务理论基于法理上的：保管他人财产应以同为保管自身财产之应尽义务为限。此理论是无因管理的基础，在此应同适用于职务行为的后行为。另一方面，收银员同意客户的要求，此处可认为是达成口头合同，履行合同也是理所当然，未履行或未适当履行造成的损失应当赔偿。以上为本人个人观点