淘宝卖家预先支付运费买家不退怎么办

和买家谈成的时候是5.15号，因为是定做的，货物与18号发出，买家在27号确认，这是交易记录
订单编号： 1850232668
支付宝交易号： 2009051565215089
成交时间： 2009-05-15 16:28:39
付款时间： 2009-05-15 16:42:31
确认时间： 2009-05-27 21:50:09 现在和买家联系一直联系不上，请问该怎么办
这是部分聊天记录
爱在深秋1223(18:04:03):
他们是送货上门的。
爱在深秋1223(18:04:09):
我给发的不一样
qinxia2003110198(18:04:21):
哈 你发的不是华宇吗
爱在深秋1223(18:04:36):
不是的，我发的是EMS
爱在深秋1223(18:04:47):
华宇说你那没有点
qinxia2003110198(18:05:12):
有点啊 我本来还想告诉你
爱在深秋1223(18:05:18):
怎么了
qinxia2003110198(18:05:27):
华宇在我家附近的那个公司的代码啊
爱在深秋1223(18:05:40):
晕了，我们这的说没有
qinxia2003110198(18:05:41):
那如果是EMS 怎么会那么忙呢
qinxia2003110198(18:06:16):
不可能的吧 你们那里的华宇不会那么孤陋寡闻吧 上网就可以查到到底有没有点啊
爱在深秋1223(18:06:21):
您在稍等等吧，已经到柳州了
qinxia2003110198(18:06:30):
那EMS的邮费是多少啊
qinxia2003110198(18:06:34):
会不会贵啊
爱在深秋1223(18:06:39):
邮费肯定贵了
qinxia2003110198(18:07:15):

是不是

淘宝卖家不支持支付宝，买家以付款怎么办？ 淘宝买家支付邮费 淘宝买家转给支付宝的钱，买家收货确定后，卖家怎么拿到钱？ 淘宝拍卖卖家声明不包运费，买家是否承担运费 淘宝网的支付宝买家付款之后还没有收到商品卖家能否提款？ 在淘宝购物,买家支付货款后,卖家发货的期限是多久? 卖家和买家在淘宝都没有帐号，怎麽使用支付宝 淘宝上买家拍了并付款到支付宝了 卖家的邮费还能改吗 淘宝交易，买家要求退货，钱还在支付宝，卖家需要做什么？ 淘宝购物：买家已经付款到支付宝，卖家还没有发货。卖家的支付宝帐户上可不可以查到买家的付款？