关于信用卡在国外被人冒用的问题

这件事情从法律上讲瑞士那边确实做的没有任何问题，问题出在你的认识上。
1.“有个朋友在瑞士的免税店买了手表，税金是当场免掉的，给了张收据说是在海关敲个章即可。”
你这样的认识本身就是错误的，商店没有权利免掉税，只有国家税务局才有免税的权利。商店只能说是协助你申请免税，
绝大多数人的免税申请确实最终被国税局批准的。但是，决不能认为就一定可以免税！因为申请人，申请资料等多方面不可预料的问题，导致最终你的退税申请被拒绝，那么你还是必须要缴税的。
如果你对免税有异议，你可以向瑞士国家税务局投诉，但估计很难有结果。

你的支付流程也很让人疑惑，并不正规。正规做法应该是首先要求你支付含税的全款，然后给你出具正规退税材料，一般是一个信封，然后你到机场按照规定盖章并填写正确资料（包含退税下的税款要打入的你的卡的信息）后投入机场专用退税邮箱。税务局审批通过你的申请后，再把税退到你的卡上。
只有机场禁区的免税店，才可以销售税金的产品。

但现在有很多黑免税店，为了销售，他们会把价格标高，或者把本来应该打的折扣去掉，造成给你免税的错觉，一般多见旅行团带你去的购物点。遇到这种店，很可能你买到的免税品比市场还贵哦。

你和银行交涉是没有用的，结果你还是一样还钱，拖下去被罚了滞纳金利息，再被加入央行黑名单，那就得不偿失了。
就当买贵了东西吧，自认倒霉了。

1楼回答的真专业，佩服佩服。

证明签名不是你签的，可以不向银行付款的，这是合法的。