大家满意DELL公司的保修服务吗？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/25 08:43:20
我的DELL XPS 1330近来很容易发烫，经常出现花屏和死机！我跟DELL公司反映了，就说帮我换主板和风扇。结果广州服务站的人只是帮我换了主板，说DELL没有发风扇下来，后来他说如果太发烫的话，我不能接受的，他就帮我申请风扇，但是要我在2天内跟他回报情况。

确实是还很发烫，我用了散热底座，效果好一点，那样烧下去，恐怕很快又出问题的了。

广州服务站的人说他们总部还未给他答复，今天再给我电话。。。

其实我星期六再打过电话给DELL公司，我先是叫他帮查一下我的保修期的情况，再问到延长保修期的收费，一年是799元，二年是1199元。如果是送保，要3--7个工作天才可以修好，那样你的电脑就要放在那里了（而且还担心人家查看或者拷贝你的电脑资料！）。

我就说先帮我换风扇吧，那个人说你的风扇还能转，不能换的！我估计他是想抓我去买延期保修的服务！

我很生气就挂了电话。。。

难道病人要等到死了才送去医院吗？

我现在对DELL的产品和服务感觉很失落和很担心。。。

有用DELL电脑的朋友，你们怎样看法？
我有一个怀疑就是，DELL公司已经把风扇跟主板一起发下来，但是广州服务站的人把风扇扣留住了，所以他那么主动说帮我申请换风扇。估计他上门服务多一次，差旅费报销又多一点吧？！

朋友我的机器是DELLde 1330
并且买的是金牌服务VIP的全保
我现身说法不要买DELL的机器!
真的很不好!而且他们宣传的售后超级差!
买DELL前后他们的工作人员可以让你体验天堂与地狱的感觉!
买前为了让你买说的可好了!跟天使一样!
买后出来问题要修再找就完全不是一个德行了!扣你电话!说话态度恶劣尖酸!
我自己悬赏180分解决DELL问题现在都没给我解决!欢迎你去笔记本电脑吧 和DELL吧 看看大家的客观评价!

您好朋友我的机器是DELLde 1330
并且买的是金牌服务VIP的全保
我现身说法不要买DELL的机器!
真的很不好!而且他们宣传的售后超级差!
买DELL前后他们的工作人员可以让你体验天堂与地狱的感觉!
买前为了让你买说的可好了!跟天使一样!
买后出来问题要修再找就完全不是一个德行了!扣你电话!说话态度恶劣尖酸!
我自己悬赏180分解决DELL问题现在都没给我解决!欢迎你去笔记本电脑吧 和DELL吧 看看大家的客观评价!

现在的社会就这样，总是要辩证的看问题吧，现在的服务也是在不断的优化，我想你的问题会解决的，多做做散热吧

风扇是和主板一起的，他不给你换风扇的确是难以理解。按理主板比风扇要贵得多，更换也简单得多。这里面的确有问题。

同意啊我就觉得DELL超级垃圾，我和你情况一样，妈的DELL狗屁服务，叫我们续保的时候态度就很好。出现问题了就是死板的检测，如果检测没问题他们说上面服务检测要另外收费，垃圾啊，我就算把钱扔给狗也不给他们。

你的态度不对，你找的售后也是第三方合作商
XPS M1330 ，独立显卡的，显卡门事件影响的机器之一，主板自动加保一年的

至于你说的差旅费问题，不存在。