消费者权益保护法 退货

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/28 15:20:27
购买家具商家负责送货安装 在运送过程中损坏 消费者要求退货 消费者是否要承担运输费用

不承担。运输过程中的货损与货差应该由承运方承担责任，即使发生争议也应该是商家与承运方来解决，与消费者无关。

退货可以不过要有凭证啊这样才受法律保护哦

不承担，因为，你并没有碰这些，这是在他们运输的过程中导致的，如果不行，这里有办法：1.与经营者协商 2.请求消费者协会调节 3.提请仲裁机构仲裁 4.向人民法院提取诉讼

不需要承担运输费用！解决争议的办法有：1.与经营者协商2.投诉3.申诉4.起诉