w 我按的宽带包年，连接速度显示只有100Kbs。是什么原因？

这就得看你办理的是多少M的包年了!
1.1M的速度顶天了也就128KB/S,100KB/S以上为正常!
2M的就是256KB/S,最少是200KB/S

2.如果你认为网速不对的话，那就要打客服的电话了,让他们的专业维修人员去机房给你调网速!

希望能帮助到你!!!

你是1M包年的话，就很正常了。