MP4与电脑连接不上，说硬件安装出现错误或是电脑根本就没反应

出错说明还识别，出错的有可能是MP4本身坏掉了，也有可能是MP4中毒了
没反映就是U口的问题，先确定电脑U口，再确定MP4，看到底是哪个有问题，或者接触不良。

你点击我的电脑--设备管理器---通用串行总线控制，看看有没有带感叹号的一项，如果有，更新一下，如果还是不行，卸载，之后重装一下驱动。

从新更新下驱动，还有看下你的MP4线是不是有问题，看下MP4上面是否显示连接图标，有些线坏了一样显示充电界面，但是不显示连接··

其实有些MP4的数据线太长或者规格不好会导致供电不足而造成上述情况，建议换短一点的数据线，并插在机箱后的USB口，（因为前面的USB口是引出来的，没有直接供电）