在一家国际货代公司做客服,刚跟着老同事学了十天,好有压力,该怎么办?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/09/24 04:54:38
我是英语专业二本毕业,在一家国际货代公司做客服,刚进这个行业,似乎什么都不懂。跟着原来的客服学习,准备接替她的位置。
可是,在这十天里,看着她做事,前几天觉得自己是一头雾水的,这几天,算是对流程熟悉点了。可是,公司过两天就让我单独操作,我觉得好有压力,因为自己还有好多细节方面不懂的。做客服在面对国外代理和国内发货人的询问时要应付自如,可是,我觉得自己还做不来。我好担心自己会出错,因为一点差错甚至会导致货运的延误。
哎,我该怎么办呢,好烦啊?刚进这行业没几天就有排斥感了,努力让自己去适应,做下去,可是,哎。。。

其实在做货代客服之前,应该先从事操作或单证工作,这样对于整个货代操作流程很熟悉以后,再加上英语好,就能熟练的与国外沟通业务了。
不过现在让你直接上手,也不会有什么大的问题,首先要把老的那些来往邮件都看懂了,这样收到国外代理发来的指令,就能及时的理解,并及时通知本公司其他相关人员,或及时联系客户。
其次要放正心态,不耻下问,有不懂的地方及时向老的客服请教,别人不会撒手不管的,如果你真的出了差错,最终要他们来出面解决的,只要你态度诚恳,别人肯定会教你的,最怕的就是你不懂装懂,毕竟现在已经是在工作,不是在学校读书,同事不可能系统的、主动的给你上课,只能你有什么不懂,及时向他们请教。

就拿整套的单据来看。他在做什么你尽量帮忙。没什么大不了,不是有百度知道的吗?我刚开始作时,一不就到厕所打电话给朋友,两周就上手了。表烦。

如果你家很有钱,那放弃不喜欢的工作
做自己喜欢的事

如果你没有那么幸运,那么认清事实,努力适应
不要要求工作适应你,只有你适应工作

然后再去愉快的接受工作,干好工作 这样你就有收获的同时,心理也会得到满足
就会发现这个工作其实不是想得那么难的.

谁刚进来做这行都一样的。要知道否极泰来。能在压力下做下去,多想多看,过不了多久你的业务就会熟悉。熟悉后,所有的事情就会应对自如了。而且到时说不定还会期待一些意外发生,还能多学点东西呢

要相信自己

坚持咯,我也刚学,鸭梨山大啊

货代公司的客服具体都是做什么的啊? 我在天津一家货代公司工作,刚入行.我的问题是怎么揽货? 我在一家刚成立的货代公司做财务,主要是负责出纳方面的事情,而且还没有建账,请问我该从什么地方做起啊 我在一家做LED灯具公司做客服,自身发展规划怎么写? 求一家货代公司 我男朋友在一家货代公司上班没有底薪 我刚出来工作,在一家物流公司做业务员 在绍兴开一家二级货代公司几种税收,还有贷代会计跟企业会计有什么不同,哪位好心人请赐教,多谢了! 大家好。。。我想问问大连货代公司普遍的效益如何?女孩子做客服有前途? 我是08年毕业的,今年刚出来实习,在一家货代公司当外勤,我想辞职 好累啊 我在厦门