面试时问我的一个问题……

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/15 01:32:04
她问我，如果某天我接电话是一名我们的客户他想要咱们某个型号的机器，但是咱们没有货了，你该怎么给他说？而且如果我们没有货他就要到别的商家去买。 我答的第一遍“我会让他留下联系方式然后等货源来了，打电话再通知他”面试的人“摇了摇头”。我又回答“我会给他推荐我们的另一种型号的产品”面试的人“摇了摇头”。我想请问大家如果是你们的话，会怎么回答呢？
1楼的，这个答案我也问了考官说“不可能”

要是我，我会回答：该产品目前已经停产，不仅我们一家没有，而且国内几乎找不到这样的产品了，相反，我们公司现有另一种产品取而代之，性价比极高，配置不仅比之前的机器更加优化，增加的功能更齐全，操作简单易上手，且价格和之前的旧款一样，目前不少客户使用这款机器反馈回来的意见都是极佳，口碑非常好，我建议您选用此款新产品试试吧，绝对不比旧款差。

呵呵，你可以跟他说，你们有货啊，在想办法从别的地方去调货，客户一定不能失去的。。。。。。。。。

有，请留下联络方式？

你可以说你去仓库看一下,5分钟给他答复...然后马上去调货,看下有没有货,然后再相应给客户答复`~