我新买了一台诺基亚5310的手机维修问题

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/16 02:22:40
我新买了一台诺基亚5310的手机,用了几天就花屏及黑屏,拿去售卖点寻问(我是想去换新机的,买的时候保修单上注明购机15天内有质量问题可以换新机)结果他们说是资料问题,重新读资料就可以了,给他们拿去读资料用了2天时间,他们开了一张维修单给我,我也把维修单复印了一张,手机再次拿回来后,情况一点都没有改变,还是黑屏,于是我又拿去找他们,他们看了后说机身有一条划痕,不能换新机,只有拿回厂家维修,没办法,只有自认倒霉了,今天拿回手机后,还是这种情况,我都十分怀疑他们有没有拿去修,于是我准备再次去找他们理论(购机到现在也才12天)可是见鬼了,我的保修单不见了,只有复印的这两次维修单(保修单上注明有购机日期的),他们不肯帮我维修,想问问各位大侠,我该怎么办呢,他们这样合法吗?我可以找消费者委员会投诉吗?

可以的,这就是推脱责任,到过了15天你几没发要求换新机,要是再维修的话,他还要收取你的费用,你完全可以去消费者协会告他

可以!拿好你的保卡和发票(保卡相信你有吧,发票没的话一定要经销商补开!),尽快在15天内解决,不然的15天过后就有点麻烦了,这台机就要搞上个把月咯,那两张维修单要复印多几张,在去NOKIA热线投诉,告诉热线,你要将此经销商告到消协,在不成工商局见!!没几天时间了,态度强硬些,毕竟这不是咱消费者的错!!

哎呀...售后都是假的,敷衍你罢了。你把机子拿到你买的地方去,看看老板是怎么说的,再不行就打投诉电话好了。

他妈的告他去