北京火车站和北京南站，有轮椅配备吗？

1.北京南站:
在北京南站服务台前，除了各种客运资料外，还备有药品箱、针线包、轮椅、送水用的大号热水壶和重点旅客登记本。除了代购车票，十项便民措施还包括送水、提供针线、轮椅、提供常备药品、广播寻人、叫救护车、重点旅客送车、帮助重点旅客出站和特殊旅客引导服务。

北京南站负责人称，南站新提供的便民措施中的重点旅客指的是老、幼、病、残、孕等不方便的旅客。如果有需要，旅客可在一进大厅的服务台处找铁路工作人员寻求帮助。车站帮助重点旅客购票不收取手续费。对像孙珂这样行动不便、家人又不能陪伴的，车站工作人员负责将旅客送进车厢安顿好或从车厢安全送出车站。

由于北京南站是新建车站，占地面积大、功能分区详细加之很多旅客不熟悉车站布局，车站特别开通了覆盖全站的广播寻人服务和旅客引导服务，帮助走散的旅客快速找到同行的亲友。此外，车站还与附近医院建立了合作关系，遇到急难病人救护车立等可达。

新提供的十项便民措施除暂借轮椅须付少量押金外，一律不收费。需要车站工作人员提供服务可随时提出要求。但出于防止倒票等考虑，代购车票只限在旅客到达车站后提供，不能提前通过电话预约。

2.北京西站根本就没有使用轮椅的环境！
轮椅最多就从二楼的进站口推到检票口。下到站台还要走楼梯。北京西站很多直升电梯根本不开。

有的，无需预订，直接去办就行

说得好听，到那一问就告诉你：“对不起，先生，现有的轮椅全部预定走了”老百姓有什么办法，我建议你还是自己买一个，长期用就买个好的，不长用就弄个便宜的。

北京站有“爱心服务室”，在第二候车室进口，专门帮助病人上下车，提前进站。也有轮椅，非常周到。完全免费。

火车站不提供轮椅的，需要你自己携带