帮忙回答一下下面有关肯德基面试的问题 谢谢大家了

1.服务，肯德基已经形成品牌效应了，只要用良好的服务维护好这个品牌，就能良性的发展下去。现在存在的问题方面，你要观察你面试的那一家，他们的顾客结构是怎样的？他们在销售上有什么问题，其实就算是没有问题，你回答的显示出你观察细微，就会受到赏识。千万别说的大而空泛。你面试的不是集团的总部，而是一个分布，怎么做好眼前的工作是关键的。
2。员工不听领导，就要批评，当众批评，如果继续不听话，开除掉，让所有人知道你为什么开除他，不要给他申辩的机会，杀鸡儆猴，你要有道理，你要有权威，一个团队如果领导力不够，就是一盘散沙，不管这个员工好不好，只要不听话，就干掉。毕竟一个人的能量不如一个团结的集体。关键在于赏罚分明。

首先要改变味道，突出特色。服务态度要好，客人的要求要尽量满足。