UC知道】宽带连接出现错误691怎么办？
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/22 08:23:56
】如果你喜欢把问题归结到电脑病毒或者重装系统之类的原因上面，那么请你飘过^_^
】如果你是来灌水的话，强烈要求直接飘过-_-!
】十分欢迎真诚的回答者^_^
问题描述：最近上网时经常突然弹出错误691（用户名和密码错误）的对话框，立刻点击重拨没用，只有在几分钟过后才可以重新连接上。并且这种问题的出现不定时，有时候会每隔几分钟弹出一次，严重影响了我电脑的正常使用。
问题环境：
modem pppoe连接
网通服务商
windows vista ultimate 正版操作系统
100Mbps网卡
排除原因（以下的原因已经排除，不在考虑范围之内）：
用户数据绑定错误
帐号被他人盗用
帐号欠费
用户名密码错误
有二台以上电脑同进拔号上网
电脑上安装了两块网卡并且都启用
modem和数据连接线的问题
曾经尝试解决的办法：
向网通拨打过求助电话，并派人来维修，但最终问题没有得到解决。
】十分感谢您的回答！
补充：排除欠费问题
这是网通的认证服务器出了问题。认证服务器出现问题后会反复出现691,并且不止影响你一个.
691的定义是：因为用户名或密码在此域上无效，所以访问被拒绝。
请仔细检查你的密码、用户名和域。确保其正确。
691错误多是上级网络出现故障。但也有个别原因。如果是自己电脑的问题，你可以重新创建一次网络连接。重建连接后如果还不能上的话。就要看一看me的机器文件是否丢失。
误 691
问题：输入的用户名和密码不对，无法建立连接
原因：用户名和密码错误，ISP服务器故障
解决：使用正确的用户名和密码，并且使用正确的ISP账号格式(name@service
重新装驱动再弄 不行的话打电话呀
打电话给客服，改密码试试
在《中国电信股份有限公司客户登记单》上找到的上网号与初始密码就是你的用户名和密码
没有费啦
宽带连接时出现错误代码691的故障主要有以下几种原因：
1、用户数据绑定错误：为了更好的服务于用户,，保障用户帐号的安全，电信将宽带帐号和用户的物理端口做了绑定，数量上也做了一对一的邦定,这样，该帐号只能在一个物理端口上使用（即限制了ADSL帐号的漫游）,而且一个端口只限一台电脑上网,如果用户的数据绑定错误，拨号时也会出现错误691的提示。
2、帐号被他人盗用：在宽带帐号没有绑定之前，ADSL用户的帐号经常会被他人盗用。一旦ADSL宽带帐号被他人使用，再次拨号时，系统也会出现错误691的提示。
3、帐号欠费：ADSL宽带用户欠费后，宽带接入服务商会将该帐号暂时停用，用户交清欠费后，帐号不一定会马上启用，这时如果拨号，也会出现错误691的提示。
4、用户名密码错误：当然，宽带拨号时出现错误691，也可能是因为帐号和密码错误的原因造成的。用户在处理错误691的故障时一定要仔细判断，尤其是帐号前与后的空格，很难分辨出来。所以当出现691错误时，首先把原来的帐号和密码删掉，重新输入正确帐号及密码。
5、电脑硬件原因：当电脑上安装了两块网卡并且都启用时。导致MAC地址邦定错误，出现6