UC知道联想的服务怎么样
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/12 01:48:42
买了联想笔记本，用过联想后感觉硬件和服务都不好，以下是我的送修经历，不知道大家感觉怎么样
09年2月份买的联想Y330笔记本，不到一个月摄像头坏了，没在意继续用。上周二（6月2日）拿到联想快服去维修：
首先是登记一下，然后给发张单子，让我做旁边稍等，也没和我说他们要做什么。然后我就做旁边看电视录像（电视放的全部是联想的快服广告，什么意外保修、过期保修等等）。过了50分钟左右，我实在受不了了（正好到中午了，看维修站里面在吃饭，我肚子又饿），就拿着单子到前面登记人员问到底还要等多久，前台人员就拿着单子到里面问，之后跟我说让我再稍等一会，我不耐烦地问：‘到底还要等多久，如果今天不能修好的话我改天过来嘛，别让我这边干等啊’。紧接着看里面出来一个维修人员（貌似刚吃完饭）看了看我给的单子，然后拿出放在柜台上的我的电脑开始所谓的‘检测’（晕倒，等50分钟他们什么也没做），过了10钟左右，那个维修人员拿着单子直呼我的名字：‘***是吧’（跟医院看病差不多，奶奶的，真不爽），然后跟我说笔记本电脑摄像头坏了，现在这个型号的摄像头维修站没货，要让总部发货。我问要多久能修好。回答是：调货时间大概2-3天，货（摄像头）过来后就可马上修好，修好就打电话给我。然后维修工程师在单子上签字，我就回了。
过了6天（6月8号下午）我打电话到到维修站问笔记本修的怎么样了，维修站说几天前给我打过电话我没接到（6月6号星期六17：58分有个陌生电话我没接到也没回，是维修站的），然后跟我说现在这个摄像头是新品，总部也没货要到厂家调货，具体时间不能确定，让我可以先把笔记本取回先用，货到了之后再打电话给我让我送过去修。我就说：‘能不能给我确定一下厂家调货时间，总不能让我一直等下去吧，再说跑来跑去折腾人’，电话那头说会让领导确认一下时间再给我电话。
过了3天，没任何音讯。我打电话到800 拨5（意见与建议）。跟800说了这个情况，800让我报一下维修单号或主机号，我说，维修单在家没带，主机在维修站，能不能通过我的电话或姓名等信息查询到（之前我保修过HP的台式机是可以的），800试了一下不行，只能回去拿到维修单再说了。
第2天（6月12号）拿过来维修单，再次拨通了8008108888-5 向电话那头说了一下主机编号，结果800还是查不
09年2月份买的联想Y330笔记本，不到一个月摄像头坏了，没在意继续用。上周二（6月2日）拿到联想快服去维修：
首先是登记一下，然后给发张单子，让我做旁边稍等，也没和我说他们要做什么。然后我就做旁边看电视录像（电视放的全部是联想的快服广告，什么意外保修、过期保修等等）。过了50分钟左右，我实在受不了了（正好到中午了，看维修站里面在吃饭，我肚子又饿），就拿着单子到前面登记人员问到底还要等多久，前台人员就拿着单子到里面问，之后跟我说让我再稍等一会，我不耐烦地问：‘到底还要等多久，如果今天不能修好的话我改天过来嘛，别让我这边干等啊’。紧接着看里面出来一个维修人员（貌似刚吃完饭）看了看我给的单子，然后拿出放在柜台上的我的电脑开始所谓的‘检测’（晕倒，等50分钟他们什么也没做），过了10钟左右，那个维修人员拿着单子直呼我的名字：‘***是吧’（跟医院看病差不多，奶奶的，真不爽），然后跟我说笔记本电脑摄像头坏了，现在这个型号的摄像头维修站没货，要让总部发货。我问要多久能修好。回答是：调货时间大概2-3天，货（摄像头）过来后就可马上修好，修好就打电话给我。然后维修工程师在单子上签字，我就回了。
过了6天（6月8号下午）我打电话到到维修站问笔记本修的怎么样了，维修站说几天前给我打过电话我没接到（6月6号星期六17：58分有个陌生电话我没接到也没回，是维修站的），然后跟我说现在这个摄像头是新品，总部也没货要到厂家调货，具体时间不能确定，让我可以先把笔记本取回先用，货到了之后再打电话给我让我送过去修。我就说：‘能不能给我确定一下厂家调货时间，总不能让我一直等下去吧，再说跑来跑去折腾人’，电话那头说会让领导确认一下时间再给我电话。
过了3天，没任何音讯。我打电话到800 拨5（意见与建议）。跟800说了这个情况，800让我报一下维修单号或主机号，我说，维修单在家没带，主机在维修站，能不能通过我的电话或姓名等信息查询到（之前我保修过HP的台式机是可以的），800试了一下不行，只能回去拿到维修单再说了。
第2天（6月12号）拿过来维修单，再次拨通了8008108888-5 向电话那头说了一下主机编号，结果800还是查不
联想既没有核心技术，有没有人品。垃圾啊
同情
首先有你这经历的人不在少数，联想的备件很紧张，维修总是要排大队。你应该在拿号的时候就问下有没有摄像头的备件，如果备件时间长就先拿回家去。说实话，服务站的人一天到晚非常的累，基本上能偷着吃口饭就不错了，而且挣钱还不多。说实话你打投诉电话基本上是没有用的，她门的作用是解释和安抚，解决不了实际遇到这种情况你只有等着备件到了，没办法。
我们都联想的自己上门服务，三个工作日都会解决问题。你是不是找错售后了。
个人不代表一切,可你一个就能代表问题,就像我家装电器,客气是客气,签单时客气,装机时根本对你不削于顾!
哈哈，RP问题了。个人经历多次维修了（多台机），上门与送修都经历过，联想的服务个人觉得是不错的。