手机的保修单丢了,我还能要求经销商帮我维修吗?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/21 09:48:48
我新买了台诺基亚的手机,用了11天,修了2次,但是还没修好,也不同意我换机(因为手机上有一条小得不能再小的划痕),可是在修了2次过后手机的保修单不见了,手机现在刚好用了15天,(维修手机用了5天)我手上现有只有两次维修时的维修单复印件,上面有该经销店张姓营业员的签名,没有盖章,现在经销售不帮我修了,说是我没有保修单(我去修过两次,加上买手机的一次,足足去他们店去了3次了,他们也都认识我了)我现在该怎么办,如果告消委会能得到协助吗?

你虽然保卡丢失了,你可以带上其它相关凭证及维修资料,到消协或工商部门请求协助,应该可以得到解决

如果你买的是行货的话 那你就去客服 客服维修的时候是不需要任何单据的 只要你的手机还在保修范围内 那你就直接去客服好了 诺基亚是全国联保的

1、正品诺基亚手机有全国联保,所以应该在正规的手机售后维修,而不应该在经销商处维修。
2、买任何商品都应该索要发票,凭借发票方能维护自己的权益。如果你买手机的时候没给你发票,你应该尽快索要发票。
3、正规的手机售后,只要你提供手机发票并且手机在一年的保修范围之内即可进行维修。
4、在正规的诺基亚售后维修,是可以在售后系统中查询到曾经的手机维修信息的。
5、如果发票丢失或没带在身上,正规的售后也可以通过手机串码查询手机的出厂日期,并以出厂日期顺延3个月做为购买日期来为你提供保修服务。
6、手机保修期内出现同一故障3次,第四次可以换新;如果维修期超过3个月还没修好,也可以换新;如果商家无法提供同型号机型,可以退货。
综上,根据你提供的信息,商家有偷漏税的嫌疑,并且可能是对你的手机进行了私修。私修后的手机是不享受保修的。在此种情况下,建议你索取正规的消费凭证,并结合上面的6条和自己的情况酌情与店家协商解决。如果不行,再到消协或工商部门投诉。

只要你买的是行货的,可以到诺基亚客户服务中心进行维修,没保修单中心会根据你的手机的出厂日期进行推断,一般在出厂日一年内都可以做售后的。去了时候也带上两次维修时的维修单复印件,行货保修诺基亚客户服务中心会有记录的。不是行货到那里就没用了,只能找工商315了。还有你买的时候有没有发票或收据什么的,也可以做为保修证据的。如果什么都没有那你找工商也没用。机壳上有划痕原则上是不会同意换机的,要换的也要加钱,祝你好运!