关于申通快递邮件破损问题

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/27 02:18:32
在淘宝买了个豆芽机,申通快递送到家里,儿子签收的.签收完了后打开后发现水箱破损,马上给快递员打电话,电话拒接.找快递公司投诉说是外包装完好,不与理会;找卖家说是签收了就不管了?单据上写着验货再签收、非本人不得签收的字样.儿子今年十四岁,申通快递连基本的提醒义务也不尽,这种事怎么处理?有没有相关的法律法规可以约束?昨天是儿子十四周岁的生日,豆芽机是给他的礼物,发生这件事他一直很懊恼,是不是有人可以对这件事负责呢?

这样的事情很难有个说法的

以后要先和卖家说好,东西有破损可以退换货
并且在签收之前要验货

还有一个办法可以弥补给儿子带来的心理创伤

那就是你用普通的饮料瓶子和儿子一起动手制作一个豆芽瓶子,然后自己养豆芽

既有自己动手的乐趣,又有收获的快乐!

现在的快递越做越没样子了,前几天通过申通快递寄个东西给买家,就江浙沪地区范围内的快递,因为没有包装,快递员说帮我弄包装,但是收15块,自己想想15就15吧,结果东西寄出以后,盒子被压的不成样子,里面一个小瓶子东西用不知道什么纸包的,拆都拆不开,根本就没办法再卖给人家,投诉电话也没人接,打电话叫业务员来拿东西的时候还三约四请的,找业务部问,说是本来化妆品类就不提供包装,出问题了他们也不负责,但是当时业务员根本就没提醒。这算什么素质哦,如果是这样工作的快递公司,不如不要。
发生的事情现在只能当时买个教训,申通快递的投诉根本就是个P,以后提议大家都不要再找申通了,太垃圾了!!扩展业务也要找好点的业务员撒,把自己搞臭有什么好处。真搞不懂这种快递公司怎么生存的,呼吁大家别再被骗了,用这种快递公司一定要小心再小心。

其实这个东西应该当面验货,否则不可能得到赔偿,包装是很重要的东西!!

首先不得不说快递员在派送这份快件时没有尽到提醒义务,如果面单上有注明要本人签收的,而本人不在,那么快递员可以通过联系收件人本人是否可以找其他人签收。如果得到收件人的认可了,那么可以由收件人指定的代收人签字。同时快递员要提醒代收人应尽的义务,那么从您的描述来看,快递员没有按照相关的流程来操作是错误的。另外奉劝各位淘宝的,如果你们有从淘宝网上买东西,签好字后一定要当面快递的员的面打开,如有问题再与发件人协商,如果您事后提出来的一般情况下快递公司是不作处理的。虽然淘宝网上有一条规定是:先验货后签字。但是快递公司的规定是先签字后验货。所以这方面有冲突,最好的避免方法就是签字后当面快递员的员打开言外之意就是他作证。因为现在有问题反映是买家故意发坏的。所以为了大家的利益就只有这样了。当有快递员为您作证的时侯,卖家是不好说什么的,而且最后卖家会和当地的快递公司协商处理的,最后您的利益是不会受到损害的。个人意见哟。