为什么我的完美世界登陆不上去

如图。。一点进入游戏就是 进入游戏失败 急急急！！！！高手速度帮忙，，，以前玩过SF，，结果之前的文件不能删除 我用这个Unlocker才删掉
重装以后就玩不了拉，，，我的系统是 日语VISTA，，重装系统不太可能，，貌似也没备份 ，， 急用，，
我说的文件不能删除，，就是卸载了以后，，有一个文件不让删，，说是程序运行中，，不过进程里却没有，，我就用Unlocker 这个把他删了 然后重装以后就这样了，，我的完美是最新版的，，毒也杀一遍了，，依然如此，，有没有可能是因为 shell.fnr 或者 shell.fne 这两个文件的关系?

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