货不好支付宝里的钱退回银行卡里还是回到网上银行账户里?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/29 12:31:19
网上购物后卡里的钱已经到了支付宝里,卖家已经发货到我手上,发现货不好,要退回去,支付宝里的钱怎么回到银行卡里具体怎么操作的,谁能帮我具体解释下谢谢了!急急急!

楼上的答案真详细。不知道谁有耐心一点点看完?

总之,就是买家和卖家必须就退款问题达成一致意见,然后买家可以在“买到的宝贝”里申请退款。如果卖家不同意退款,那么钱是无法被退回来的,这时就需要提供相应的证据,让淘宝的客服做出决定。

退款后,钱退回到支付宝里,成为“余额”。余额可以用来支付下一次的淘宝网购。如果要退回银行卡则比较麻烦,要用开通网银的银行卡进行实名认证,才能申请提现。一般这个程序要3到5个工作日。

具体的开通程序,请参考 http://help.alipay.com/support/help_detail.htm?help_id=1495

如果您收到宝贝后有异议,建议您在“确认收货”前及时和卖家联系解决,如果决定退款,就在3个工作日内提供申请退款并提供投诉页面,同时提交描述不符的凭证资料说明情况,如是电子产品(MP3、手机、电脑、音响制品等等)时间延长至7个工作日内上传凭证,建议买家可以提供与卖家在交易前后的旺旺聊天记录截图、厂家或门店及专业维修部门的红章凭证、鉴定部门的鉴定凭证等),如是买家收到货物有损坏,建议提供承运方红章证明文件。退款后钱款是由淘宝直接打入您的支付宝帐户的,您可以登录支付宝帐户查询余额。您可通过如下途径申请退款:
一、进入退款页面(有两种途径)
途径一、登录“我的淘宝”,之后点击“等待您确认收货” ,在弹出的页面点击“退款”,进入退款页面。:

途径二、登录“我的淘宝”,之后点击“已买到的宝贝”,在弹出的页面点击“卖家已发货,等待买家确认”,然后在弹出的页面点击“退款”,进入退款页面。:

二、填写退款信息(分两种情况)

第一种、买家已经收到货了,但是由于货物和描述不一致或者其它原因,买家想退款,最好先和卖家协商好退款金额之后发起,点击“我已经收到货,但是要求退款”,您可以根据情况填写您愿意向卖家支付的费用,选择是否退货,填写退款说明,之后点击立即申