老板让我三天去拜访一次老客户,我该怎么过去?去了和他们怎么和他们找共同语言?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/31 12:54:04
我是广告公司的业务,主要做电梯门这一块,写字楼和小区都有,不知道怎么才能和客户搞关系……请高手指点,谢了,好了我还加分!! 哎……,我不是没客户而是联会维持关系,我问的就是怎么才能使客户转换成朋友的关系!……快呀,急,我还会加分的! 另外我是新手…… 我现在没分了,谁还有好的快告诉我吧,我会再给的,只要我再有分一定给你

1、三天拜访一次客户,是很勤的难度增加了不少,但关键是要搞清楚拜访的目的,也许你说这是废话,其实不然,有时候只知其一不知其二。
2、拜访客户要搞好关系着点谁都知道,搞好关系的目的又是什么呢,一般是为了进一步了解之前的效果、客户的个性化需求、新的业务增长点等等。
3、要完成上述任务,也就是要使每一次拜访都有所收获,给你提供几点参考意见:
一是,知己知彼,做好调查。一方面要对自己公司的业务以及市场情况有非常清楚的了解,公司在市场上的地位及影响;另一方面要了解客户,了解他们的企业文化、价值取向,甚至包括关键人员特别是老板的性格、生活习惯等等。这样在拜访中不断会有新话题,也不断在投其所好中更加有的放矢。
二是,突出人格,建立个人影响力。拜访客户的时候,客户头脑中印象还不是你们的广告产品,而是对你的印象,初入行经验和资历不够不要紧,可以通过与其交流逐渐突出自己的人品,建立自己的个人影响力。因为无论是做什么业务,营销人员的人品给客户的印象非常重要。我听到很多的老板在给销售人员培训时都强调这样一句话:要想做事先做人。想想不无道理,因为事情总是由人来完成的。一个诚实可靠、注重诚信的人总是会让人觉得可以信赖。
三是,掌握好节奏和时机。常去拜访难免碰到一些不合时宜的尴尬,比如,客户在开会、或者月末、年终结算盘库、或者客户老板正因为家事或其他琐事烦恼、或者客户正在会见比较重要的客人等等,此时一定要知趣,不可多言,打个招呼也是一次不坏事的拜访,反之就可尽情发挥。
四是,“抓住”老板,提高机会。作为客户老板工作都比较忙,一般新手往往难以见上一面,这就要求你想方设法探寻到与老板相关的信息:比如朋友的名字、或者家人的名字、或者身边的亲信、或者得力的助手、或者合作伙伴情况、或者兴趣爱好、或者小区的品牌等等。拜访的次数多了,不可能每次都见到老板,但是拜访一些没有影响力的人不是白耽误工夫,所以,抓不住老板的时候,能拜访以下这些人即是找到了对拜访目的实现有帮助的关键人物,找到一些他们感兴趣的话题,自然也提高了成功机会。
五是,坚定信心,勿失激情。你从事的这项工作本身就是一项苦差,日已继夜的,无休的跋涉,各式各样的人情冷暖……无论是精神还是肉体都无不在经受着煎熬与历炼。客户拜访更是让你有时一天之内就可以感受成功的喜悦和被拒之千