京东送货速度太太太慢，发货四天后才被送到ems站，请问怎么投诉或者退货

网上商城都这样了，有时候也很快，有时候会很慢，很多不可预估的情况

网上购物也是看运气的，有的时候速度很快，有的时候比较慢，而且EMS的速度确实是不怎么好，建议以后用其他快递，

可以打11185投诉的，

京东是这样的更可气的是他们的客服也极近白痴，问他们想问一头猪一样，什么都不知道，就知道很抱歉很抱歉，一点新意也没有。
下次试试新蛋吧，虽然客服也同样的白痴，但是送货好像快很多的。

属于正常 如果是代收款 可以直接退货 不予接收

来说说我的购物情况吧：我是上周五（6月12号）下午四点十五前下的单子，自攒了一套E5300的主机（CPU、主板、硬盘、内存、电源和机箱），当时看到MSI的G31M3-LV2有货才下的订单。结果到周六下午说主板没货，这还是我打电话追到他们的马莲道配送站一人说的，这才返回去又改订单，时间就这么浪费了！主机的订单一直到周一晚上八点多才显示货已发给四美通物流公司了。周日他们的送货员一听说我在什么什么地方（有点吃惊的样子），说“我们从丽泽桥往南了……东西还要不要？”，结果到今天都第五天了电源还没送过来。打配送站的电话63378453，不是“正在通话中”就是没人接！！！从早上八点多到现在下午三点了，一次没打通……网站的是客服中继线82625500总是“座席忙”，留言又不受理！！你就窝火去吧！之所以在他们这儿买，是因为买过一次光盘，感觉还行，那次是自提，所以这次来些大件的。他们的服务真是没法说！你都没货了，客户下了订单以后为什么不与客户沟通一下，撤单或是改单都行，一个屁话都没有，你们要是舍不得那几毛钱，我打过去也行啊，电话百分百地打不进去！别看他们在这儿在那儿宣传地这那的，大家自己琢磨去吧，就这种服务质量和服务态度……若大的一个公司就一部客服电话？！！！今天早上电话追到四美通，老板说主机已被一司机装车拉出来了，打了一个电话发了三条短信，司机说“我得晚上才能过去……”，还不错，还有点盼头。我要不是家里有小孩子不方便外出，早知道这样，还不如想办法自己上中关村买件呢！真TNN的憋屈！