广域网通信一般性故障检测步骤及解决方案

当广域网不通时进行如下处理：
1、检查专线状态是否良好
? 察看基带MODEM的指示灯的状态：
? 在基带MODEM不接路由器时TD\RD\DCD\PWD指示灯亮
? 在基带MODEM接路由器时TD\RD\DCD\PWD\DTR指示灯亮
2、检查路由器是否正常运行
? 通过前面板LED指示灯判断设备是否正常。
? POWER指示灯：保持亮，表示电源正常（如双电源均要加电）
? RUN指示灯： 先闪烁，待自检通过后保持亮，表示开始正常运行
? BOOT指示灯：系统引导时亮一段时间，引导完备正常熄灭
? DIAG指示灯：自检时亮，自检通过后正常熄灭
? 正常运行时POWER\RUN灯亮
? 如出现上述指示灯状态不正确，应关闭电源检查硬件安装后重新加电自检，并进一步检查是否设备损坏。
? 如果路由器不能正常启动用同类型的路由器更换：
? 使用原路由器的flash卡和新路由器。如果仍不能工作将路由器配置文件恢复到新路由器的flash卡中，重新在试。
? 路由器软件及配置的备份与恢复
? 下面介绍如何使用Site Manager进行路由器软件和配置文件的备份
? 运行PC－Site Manager程序，点击connection按纽，在弹出的窗日中输入路由器局域网络端口IP地址并点击OK按钮，其中IP地址后显示UP，表示Site Manager工作站已经与该路由器连接成功。
? 在正常配置路由器之后，需要存储该配置文件到本地磁盘中，config文件缺省的目录为：c:\wf\config，文件名是用户自己选择的，一般为config。为了恢复路由器的配置，请在连通路由器之后（路由器IP地址后面有UP标志的屏幕），选择如 下命令： Tools->Router Files Manager，此时屏幕上出现路由器Flash卡中的文件目录，因为我们需要保存路由器的配置文件config，此时可以选择如下命令： File->Tftp-> get File(S)，将配置文件confi