淘宝里买的手机有问题,懂的进

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/17 21:47:54
买的电话有问题,返给卖家,发现卖家好象在推迟时间。再线也不肯和我说话。我想问的是,货在卖家手里,他店铺里有保障卡,这种情况下我能进行申请赔付吗?货在卖家手里,会不会不给我货了?
我 已经确认收货了

你可以选申请赔付的,因为我们加入这个保障都是压了1000块钱在淘宝的,你申请如果通过的话,淘宝就用这个1000块里的资金先赔付给你。你把情况和一些证据都上传上去跟客服说清楚。

你可以去淘宝看看,投诉他啊。。
信誉高的卖家不会不管你的

这就是信誉问题了,如果卖家讲究信誉,就不怕这些,如果卖家不讲究这个,就没办法了,想推也是可以推的,要是没付款就好办,直接申请,他要是推的话就投诉!~

投诉吧,所以买这类产品一定要选择信誉高的好些.

我跟你详细的说一下
1.你是否已经确认收货,你们的交易状态是不是应经显示交易成功。如果不是,那你就要主动跟卖家联系,不要让他把时间拖过交易的限定时间,到时候交易会自动完成。如果不是,那还好,你把货退给他了,你就按退款。
2.你把货返回给卖家之前,是否有跟他进行沟通,比如在旺旺上跟他反应手机的情况,然后你们的协商内容,比如他同意帮你换货或者同意帮你退款之类的,那么这就是证据,可以再你申请赔付时呈给淘宝。
2.你把货返回给卖家是否用的快递,如果是,那就有运单在你手里,这也是证据。说明你已经将货退还给卖家了。
3.他不跟你说话,你可以跟他说啊,如果他一直这样拖着你,而你又不主动去联络他,那最后就是你吃亏。你可以在旺旺上跟他沟通,让他尽快给你解决问题,如果他说已经寄出了新的手机,那你就要问他要运单号,自己在网上查询,是否属实。如果他还是不理睬,你就到淘宝投诉他,然后把你的证据提交给淘宝,这样淘宝会帮你解决的,前提是你的证据必须确凿,上述的两项就可以,最主要是旺旺的聊天记录。

最后希望你的问题能妥善解决,给你个满意的答复