关于高尔夫前台的问题

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/06 14:22:37
过几天要去一家高尔夫俱乐部前台工作,以前没干过,说的是先让我试一个星期,合格后才能长期干。我想请懂行的传授给我一些经验吧!主要是都做什么工作?都需要注意些什么?怎样才能干好?我挺想留在那里工作的!请给位帮一下忙吧感激不尽
我看了看高尔夫球的一些介绍,但是完全摸不着头脑,看到每一个球洞都会做具体的介绍,这是怎么回事?还有是不是还要根据具体情况选择不同的球杆?有没有谁可以给我讲讲啊?谢谢啦!!

你是做前台 完全不用搞懂什么球洞、球杆之类。只要知道点皮毛就好。前台主要工作就是收钱。有客人来打球,要跟客人介绍,比如你球场有什么什么优惠啦 什么什么卡啦之类的,然后客人付钱你收钱就行。每天结束后要算算帐 然后交账,非常的简单。至于你要想对球杆有了解,每个球场都有专卖店的,没事进去看看,时间长了就知道了
一般客人也不会跟前台说太多,来打球的基本上都是会员,就算不是会员,对这球场肯定也熟了。到前台也就是交钱的事了。如果你做球童的话,又是女孩子,估计才会有话题,那样的话就要对高尔夫有了解。客人休息的时候 会跟负责自己的球童聊聊天什么的

前台的工作主要是接待,没有什么多的经验,但做高尔夫的前台,因为面对的都是成功人士,所以你得特别注意服务的质量,如果你把这个当成一个服务的工作,用心去做,你就知道应该怎么面对客户了。

另外,学习一些高尔夫的知识吧,有空去看看高尔夫的器材商店,了解更多的产品知识、国内外比赛知识,这样你在给客户搭讪的时候才不至于尴尬,而且也会表现出你的“经验”来,别人才愿意和你交流,你肯定就可以留在那里,并且会有所成绩的。

其实要求没那么苛刻的,主要是要保持真诚的微笑,就算遇到脾气不好的难缠的客人也不要表现在脸上,熟练掌握开卡,收银,对客人提出的问题要耐心做答。

接待登记打球的球友资料,开卡,类似酒店前台工作,熟悉工作程序就要多看多请教前辈,微笑就能干好!