美斯顿冰箱售后服务真垃圾

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/17 00:44:15
08年7月买了一台美斯顿190型的冰箱，才用几个月下面的冷藏室门就关不起来了，打电话到售后服务，售后服务来人帮我看说门变形了，说帮我换门要从厂家发，等了一个星期我到售后服务说厂家没有门，要我贴180元帮我换一台一样型号的新冰箱，5月2号冰箱就被拖走了现在都一个多月了冰箱还没修好《这一个多月也记不清到售后服务跑多少趟》昨天去售后服务又跟我说厂家又有门了，又不知道要等多久冰箱才能修好。想问一下我这问题该怎么办？该向哪个部门投诉？望大家告知。谢谢

根据国家规定，三包期内机器性能故障不能提供配件的要免费更换
国家规定冰箱三包是整机1年，主要零部件3年，厂商不可能低于这个数

找个负责人，要最终处理结果，然后去12315

品牌的啊，，，，，

你可以到消协投诉他！ 你这种情况如果有上门记录，同样的问题上门3次没有修好就可以要求退机但时间不能过的太长，打电话到消协咨询下。