怎样投诉UPS?谢谢。。他们实在是太过分了!!

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/16 09:05:06
事情是这个样子:我们是连云港家具公司,5月25通过UPS电话下单,快递两个包裹。电话接线员说两个包裹在美国当地时间5月28日工作日之前到达目的的,我们也再三确认。当天下午,UPS派遣当地连云港UPS代理商到我们这,收包裹。但来时,竟然没有带托运单,说来时不是从公司来的,没办法拿托运单。并保证第二天带来,再付费。因我们也不是很了解,就答应了!第二天也的确带来了!因我们也不是因寄的是给客户看的样板。关系到100万美金的订单。所以特别注意和跟踪包裹,也一再打电话给UPS确认到达日期,结果他们又是另一种说法,意思就是说他们不确保到达日期。我们当时非常生气的!因为是否能在规定日期到达,非常重要!在包裹未到达的这几天,我们一直在追踪。结果是一个包裹5月27日就到了,另一个在28日规定日也到达。(两个包裹一起快递,到最后竟分成两个快递了)。这些也不重要了。最重要的是,我们其中一个小尺寸的样品破损了(大尺寸完好),客户拒收!!马上打电话UPS询问,他们说5-8天后给通知,我们只好等。最后他们给的结果是我们的包装有问题!用电子邮件发的!!实在是不可思议。两个样板的包装都是一样的,经过严密的包装,再说,即使坏了,也应该是大尺寸的样板坏才对。现在是小尺寸样板坏了,让他们提供照片给我看坏的程度如何??他们的回答是不提供,也不会提供任何纸质的证明性文件。这就是UPS处理破损的态度!!说我们包装有问题,也要给个证据吧!!现在是什么证明,什么资料都没提供,让正常人都难以理解,更难以接受!!我们一定要和UPS斗争到底!!不求别的,也要争这口气!!1

你可以把这件事投诉到美国BBB(公平贸易局),它受理对总部设在美国或加拿大的企业的投诉。你可以试一试,这是国内客户投诉美国公司的例子,你可以试试:
http://www.letsebuy.com/viewthread.php?tid=18&extra=page%3D1

强烈支持你的维权意识,老百姓都这么做他们就不敢欺负人了。
你可以到当地的工商局投诉,注意要保留好相关证据。

既然这样,起诉喽.打电话8008208388可投诉但应该解决不了问题.

态度决定一切!!!!!!!