工商银行个人网上银行的问题

<<<<下面是工商银行客服发给我的应该可以做参考>>>>>>

您好！很高兴为您解答问题，对于您遇到的问题，请进行以下操作：
（1）核对网上银行登录地址：https://mybank.icbc.com.cn/icbc/perbank/index.jsp ；
（2）查询是否使用的是IE浏览器，并且密钥长度已达到128位；
（3）打开“控件面版” -->“管理工具” -->“本地安全策略” -->“账户策略” -->“密码策略”将“密码长度最小值”设为0；
（4）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“常规”标签-->Internet临时文件设置中的“检查所存网页的较新版本”选择“每次访问此页时检查”。并在Internet临时文件设置中点击“删除文件”，在“删除所有脱机内容”前打勾后点击确定关闭对话框。
打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“高级”标签-->点击“还原默认设置”，点击“确定”后关闭所有IE浏览器窗口,打开新窗口后再次尝试。
如果您进行上述操作仍有此问题，则有可能是由于您系统中安装有密码保护软件拦截了密码信息导致，如果您安装的是“360保险箱”，“瑞星账号保险柜”，可建议您尝试以下操作，如果安装的是其它品牌请您将其关闭。
A. 360保险箱：
1）关闭“360保险箱”等此类软件；
2）关闭当前所有IE窗口；
3）重新打开一个IE窗口，通过常规方法重新登录个人网银即可。
若仍未解决，则建议彻底卸载此类软件后，重启电脑再尝试。
B.瑞星账号保险柜：
1）打开瑞星账号保险柜，在上方菜单选择“所有软件”或“网银类”；
2）选中“中国工商银行”图标，在右侧单击“关闭保护