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一、 选择题（每题3分，计30分）
请在每题a,b,c,d四个答案，选择一个（只能一个）最确切的，写在（ ）中。
1、 ISO9001：2000标准中规定了质量管理体系要求，组织可以通过满足（ ）而达到顾客满意。
a. 顾客满意； b. 组织自身的要求；
c. 使用的法规要求； d. a+b+c
2、 八项质量管理原则是ISO9001：2000 标准的（ ）。
a. 补充； b. 附加条件；
c. 理论基础； d. a+b
3、 允许剪载的范围可以是（ ）的规定要求。
a. 管理职责； b. 资源管理；
c. 产品实现； d. 测量、分析、改进。
4过程确认是指对（ ）规定确认的安排。
a.所有过程； b. 质量波动的过程；
c. 后续的测量或监控难以验证的过程； d. 操作技能要求较高的过程。
5、 管理评审应（ ）。
a. 一年不少于1―2； b. 按规定的时间间隔进行；
c. 按策划的时间间隔进行； d. 由最高管理者随机确定。
6、 质量方针是（ ）。
a. 整个组织的总方针； b. 与质量有关的组织总的意图和方向；
c. 产品质量标准各项指标的汇总； d. 对产品质量的担保。
7、审核发现是指（ ）。
a. 审核中观察到的事实。 b. 审核中的事实与审核准则相比较的评价结果；
c. 审核过程中发现的新的线索； d. 审核中的观察项。
8、 质量管理体系的评价方式可以是（ ）。
a. 产品质量审核； b. 过程质量审核
c. 质量管理体系审核； d. 服务质量审核。
9、 质量管理体系文件应包括（ ）
a. 质量方针和质量目标； b. 质量手册；
c. 标准要求的程序文件； d. 组织根据自身需要确定的文件；
e. 质量记录； f. 以上全部。
10、 ISO9001：2000标准可与其他

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