快递派件派了3天都没到，中通怎么这么慢？

2009-06-18日我需要的一个快递包裹由青岛发到我所在深圳坪山，用的是中通快递。我想的是周六20日就可以收到，实际网上查询是周天21日08:55“深圳坪山正在派件”，但没想到麻烦才刚刚开始… …
　　我所在的地址是：广东省 深圳市 龙岗区 横坪路3001号 坪山比亚迪宿舍**栋**室。由于包裹比较重（30公斤），而且想早点收到，我选择了宿舍生活区的地址作为邮寄地址。
　　想来早上就已经到坪山了，应该很快就送到了，上午就没有催件。
　　1、到了下午1点多第一次打了中通坪山的客服电话：
　　客服说比亚迪公司周末不派送，我说我这是生活区是属于坪山镇范围的，而且不用送到宿舍，送到大门口我自己去拿就好了。她说要确认一下，接着也没回复就没消息了。
　　2、10多分钟后我主动打了第二次电话：
　　客服说快递员要下午三点以后上班，三点以后才能安排。我说请尽快安排，她说：好的。接着，开始了我的等待… …
　　3、三点半后我打了第三次电话：
　　这次客服换成了男士，告诉我快递员都出去送件了，要告诉我快递员号码让我自己联系一下（好像和他一点关系都没有）。我说这个要你给我们联系才对，要尽快送到，这个客服也说：好的。接着，我继续等待… …
　　4、四点多我打了第四次电话：
　　这次客服换成另一个女士，我说都已经打了几个电话了。她不耐烦的告诉我比亚迪公司周末不派送没法安排，只能自己联系快递员，137****潘先生
　　5、我还是打了第五次电话：
　　这位潘先生说他休息不派送，而且告诉我别的快递员也是不可能给送的。
　　6、五点多我的第六次电话，是打给中通上海的总部的投诉电话，打了将近10次通了（还好没像网上说的整天都打不通）：
　　客服小姐说和深圳这边联系，之后给我回复
　　7、20分钟后第七次电话，这是唯一一次给我打来的电话：
　　这是位有经验的客服小姐，开始就说了很多，还是反复强调比亚迪公司周末不派送，并说网上是有说明的。我问她：1、比亚迪宿舍不等同于比亚迪公司，这是一个生活区，像“亚迪村”已经和商品楼盘住宅区一样了2、比亚迪宿舍街对面就是竹园村，为什么街对面就可以送？她玩定了文字游戏，说虽然地址都差不多但有比亚迪就不送，