淘宝网上退货被卖家拒绝 该怎么办?
来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/14 17:44:50
还有,我不明白的是,第二次寄过来时,他用的宅急送,是先行付款的,我没收,那不就被退回到发件地么,那卖家让我付什么钱啊,物品都不在我这里。没理由阿。
事情就这么僵持着,也没有解决,大家帮我出出主意吧。非常感谢。
可以根据淘宝规则做进一步的处理。
买家申请退款后,若卖家拒绝了退款协议且相关交易仍在进行中,买家可以操作“修改退款协议”,若双方无法协商一致,买家可以在卖家拒绝退款后(虚拟物品:卖家拒绝退款后;申请退款3天后两个条件同时满足)点击退款详情页的“要求客服介入”按钮,要求淘宝小二来帮助协商处理,具体操作如下:
第一步:进入退款管理页面,找到对应的交易查看退款详情,在退款详情页面提醒规定时间内及时点击“修改退款协议”。
第二步:重新填写退款申请,并且上传相关退款凭证,点击“立即申请退款”,此时如果需要修改退款金额也是可以的。
第三步:积极联系卖家协商,并关注退款状态和退款超时,若一直未协商一致,规定时间后可在退款详情页面点击“要求客服介入处理”。
买家申请退款后,若卖家拒绝了退款协议且相关交易仍在进行中,买家可以操作“修改退款协议”,若双方无法协商一致,买家可以在卖家拒绝退款后(虚拟物品:卖家拒绝退款后;申请退款3天后两个条件同时满足)点击退款详情页的“要求客服介入”按钮,要求淘宝小二来帮助协商处理,具体操作如下:
1、进入退款管理页面,找到对应的交易查看退款详情,在退款详情页面提醒规定时间内及时点击“修改退款协议”。
2、重新填写退款申请,并且上传相关退款凭证,点击“立即申请退款”,此时如果需要修改退款金额也是可以的。
3、积极联系卖家协商,并关注退款状态和退款超时,若一直未协商一致,规定时间后可在退款详情页面点击“要求客服介入处理”。
和卖家商量。别以威胁的语气。好好的平心静气的上了、千万别那中差评价来威胁,要不你会吃不了兜着走的。卖家随时可以把你威胁他退货给差评的聊天记录发给小2看,然后取消评价的。你把事情跟卖家说清楚了。实在无法沟通就投诉,找小2处理!我相信淘宝会帮你主持公道的。因为公道自在人心。
申请退款都是有时间限制的,买家已经退货,您还有多少时间 来确认到货,
如果您未在该期限内同意退款或者拒绝退款,本次退款将自动达成协议,并给买家退款。
最好是 好好商量
实在不中就淘宝投诉吧