电视机多少时间内可以要求换货？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/21 12:53:29
我09年4月12日买了个创维的液晶电视，昨天发生故障，今天（6月20日）创维的维修人员过来察看，告之是主板坏了，说要拆主板去维修，我要求其帮我更换电视机，最后没有对电视机进修拆机操作，维修人员说下午会给我回音，请问这种情况下我要求其换机器能成功吗？（买了才2个多月）应该找商场换货还是找创维售后联系厂家换货？
P.S.保修单上说是保修1年，好像没写退还、换货的期限，不知道消费者权益保障法里有没有相关的换货等期限说明？
我永乐家电买的

根据国家三包政策，产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。所以你这个只能申请修理，不能申请换货了。

国家规定三包法规定：1、7日规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。2、15日规定：产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。

“三包有效期”规定：在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
所以，电视机是新购买的，发现有故障在7天内可以退货，如果是购买了一段时间的，在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的,也可以退货。但是如果没有什么故障，一般是不可以退换的。

扩展资料：

三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费