工行柜员轧账时如果发现长款要不要写报告和看录像？

根据规定，出纳长款应经当班营业经理批准后入“待查错账－待处理出纳长款”账户”核算。金额不大，不需要写报告，是否需要调看录像视具体情况而定。
柜员轧账，多1角少2角是常有的事，基本上都是柜员自己处理了，根本不会汇报，营业经理也心知肚明，不去深究。

若发现多了0.1元则应属于现金长款。若你可以记确定哪笔业务出现的差错则可以通过录像进行核对后联系该客户取走该笔款项。一般当日走账算作现金长款一笔账实才能相符。长款后记入现金差错一笔，小额差错一般不需上报，向营业经理说明后复点现金走账即可。

你好，我也是工行的。
你可能是刚上柜不久吧。对于长款的问题有如下说明：
如果差错金额在0.2元以内 ，属于正常范围，不算差错。因为在日间办理的业务中，有很多定期利息是精确到分位的，而我们只能以四舍五入的方式计息给客户，这也是导致我们钱箱金额与实际金额有误差的原因。因此一天下来，常常会多一毛少一毛钱是很正常的。
如果差错金额在0.2元以上又不是很多，例如0.5元，你就应该报告授权经理或者总会计或者网点主任，由他们决定入不入帐。
如果差错金额在1元以上，而且发现传票和录像都没有异常，这笔长款就一定会入内部帐户，注明哪一天哪个柜员长款，就可以了，如果日后发现了错因，可以从内部户转钱出来。如果当天调取录像或发现传票就发现了错因，在下班之前能解决的就不用入内部户，等客户来了确认就可以，如果下班之前不能解决的，就还是要入内部户，等第二天再处理，处理方法如之前所述从内部户转出金额即可。从内部户存入较容易，而转钱出来是比较麻烦的，如果差错金额较小的话，建议不要入内部户。

如果只是1角钱，询问一下柜台长就可以了，他应该有决定权。