急急急！在线等 教师退休后，教龄却不算了

情况是这样的，我妈妈九二年之前在虹口区担任幼儿教师，属于集管办的管理范围，幼儿园性质属于区级地方政府办的幼儿园。后来我们家搬家到了杨浦，考虑到路程问题，妈妈就去教育招聘会应聘，最终应聘到杨浦区的幼儿园来任教。属上海市教育局管理范畴。应聘当时，招聘人员说，她在虹口区的教师的十几年教龄是可以继续延续至今后的教龄内的。只是不能享受教师分房之类的福利。我妈妈考虑过后，同意她的条件。于是她才到了杨浦任教。但现在她退休了，幼儿园的人帮她办理退休手续，结果教育局人事部的人说她的教龄只从到杨浦区任教后才开始算，之前虹口区的都不算。她幼儿园的人得知后，询问也不询问，就帮我妈办理掉退休手续了。今天我妈去幼儿园问情况才知道这件事，于是自己赶到教育局人事部再去问，并且带上一本30年教师荣誉证书过去，人事部的人不是当初招我妈的人，那个人说，她按照现在的政策套当时的情况，说虹口区工作时因为我妈妈不属于教育局管理范畴，所以不算教龄。我妈顿时有一种被欺骗的感觉。因为第一，如果当初直到教龄划不过来，她一定会重新考虑是否要到杨浦工作。第二，如果说当初的政策是不能沿用，那负责招聘的人就是在欺骗百姓吗？第三，如果说当初的政策和现在的政策不同，那为什么九二年到现在零九年这十几年间，没任何人通知过我妈妈呢？现如今她都退休了，来和她说这件事情。让一个今年刚动过大手术的退休老人，自己拿着证书去教育局跑，关键是跑了还得不到合理的答案，全凭教育局那个人事部的人用从来没有告知过当事人的政策来忽悠。
这件事情今天刚发生，希望百度有高人能给出指点，究竟改如何处理。

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