美国惠氏公司的经营方式，处理危机的能力，比如这次陷入“结石门”对其影响？

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惠氏 多方位提升培训效果

培训是开发与发展人力资源的基本手段，是现代企业管理的重要方式。作为世界500强企业惠氏制药在亚太地区的重要生产基地，苏州工厂十分重视提升培训的效果，从培训的主体、客体、内容、手段和环境这五大要素入手，充分发挥培训的效果。

2月22日，因19名患儿饮用惠氏奶粉导致结石，公众将怀疑的眼光从三鹿、伊利、蒙牛、多美滋正式转移到惠氏身上。来自美国的惠氏奶粉，正在面临一次公关危机。

集中阅读关于此事的媒体报道，多美滋、惠氏等遭遇的公众危机，可以归于三聚氰胺事件的后续。尤其是惠氏，此前曾被认为是奶粉公众安全危机中的唯一幸存者，到今天也被拉下水来，十分可惜。

专门从事网络公关和危机公关的玄鸟传媒，公司一个合伙人的小孩，现在已经4岁，健康活泼，一直喝惠氏奶粉长大。由于对惠氏的好感和信赖，希望给惠氏支支招。

无论事实真相如何，玄鸟传媒此文力图从品牌管理和危机处理的角度，给业界一些启发：

(1) 马上公开承诺：将对19名患儿免费提供医学检查，适时公开检查结果。尤其对重庆李雪峰的儿子，进行重点排查。从其子是否真的患病到此前饮用的奶粉品牌是否更换等细节入手，由此，公开事实真相，找出