我知道上网帐号，却不知道密码，怎么办？

打电话到客服

提供办理宽带的人名和身份证账号

客服会为你修改密码，然后就可以上了

知道帐号就好办了,用座机拨打10000,然后转人工服务,,
把你的帐号告诉他们,他们会叫你提供身份证等办理宽带时扣款银行卡的后6位数,告诉他们就可以了,,他们就可以把新的密码告诉你!!!!
就算你不知道帐号了也没关系,,知道你家的座机号码就行!!!(前提是电话和宽带是一定绑定开通)

打免费客服，10060，确认身份后可以办理