南航特价机票退票

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/13 00:52:57
我有一张南航的特价机票,因为有急事,需要提前两天回来,我想退了那张机票,但特价机票不能退不能改,只有另买了一张回来,后来知道原来那张机票的飞机延误了30分钟,于是我就到代售点去退,代售点说要机场盖章证明,我已经回来了,去不了盖章,于是那个代售点就打电话去南航证实,南航那边也证实了是延误了30分钟,但却说这30分钟是在正常范围内,不能退,也就不开证明,机场那边确实是有30分钟这样的规定的吗???延误不是5分钟也算是延误吗??听代售点的人说,如果不是特价机票就可以退,特价机票也有延误退票的权利吧!!??
后来那个代售点的售票员说,那边多数都不会帮你开的,除非你认识人,如果机场那边证明用传真传过来喔们这边,我就帮你退。
究竟由于飞机延误退特价票,有什么具体规定的啊??我找了遍了各路网站都找不到,请求各位帮帮忙~~谢谢~

首先要确定的是该航班所谓的延误三十分钟是什么情况,第一:如果提前知道,一般代理人可以在销售终端提前看到航班延误的信息,这样的延误是不需要航空公司开具延误证明,代理人就可以直接退款的。第二:如果是机场临时发生的延误,那这样的延误是必须要有机场的证明,这样,代理人才可以退票,南航除外,南航有自己的航班运行监控系统,可以查询到当天航班的情况,只要确定当天航班真的延误了,那只要代理人写个说明,一般情况下也可以全退。

另外就是对航班延误的定性,飞机晚起飞了30分钟,并不代表该航班延误了,航班是否延误是以其关闭机舱门时间来看的,每个机场都根据自己的繁忙程度有一个我们业内称为轮挡时间,这个时间是以飞机接触地面时间到飞机开舱门时间加上飞机关闭舱门到飞机离地时间的总时间,因为有些机场比较繁忙,往往航班准备好后而机场方面没有准备,这样就会发生实际起飞时间与票面显示的起飞时间有误的情况发生,所有一般舱门如果正常关闭,但晚了一点起飞,这个是不能算作延误的,一般国内机场的轮挡时间都是在20-30左右,大型机场可能会更长。

再补充,特价机票不能退票是真的{限4折(不含)以下客票},但仅仅限于票价不退,税款是可以退的,所以你完全可以去退机场建设税,这个都是没有问题的!

这个必须得有南航的出示延误证明的才能退票 因为代理每个月都得去航空公司去结算 所以要退可能超过1小时的算延误 半小时可以算正常延误 不算延误范围当中 没有证明 没有办法退的 可以退给你机场建设费50元 这个找代理要就可以了 本人机场工作人员

延误三十分钟是不会给全退的,一般就是不能退

你直接到南航柜台去敲章,如果可以敲章就可以直接全退的。