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有些是硬件问题，不能说光是回答就能解决的。如果硬件正常一般是设置问题，可以试试恢复出产设置，还有就是T5里面的音乐文件被损坏了，换一些文件试试。T5是支持无损的音乐手机，但是还不是完美支持，有些解码还跟不上。
建议你格式化一下你的卡，检查一下外置喇叭有没有问题。
最后就是建议你找售后帮忙了。