平邮已经寄出，但买家迟迟收不到货，要求退款，怎么处理

几百元的单子，尽管买家付的是平邮费用，也建议你今后用快递发货（当然费用太多了咱不干），少赚点就少赚点吧，省得货丢了扯皮。
平邮查询是要等到一个月以后，买家有点不明事理，他既然选择了平邮，就应该知道平邮的迟缓和缺陷。
至于少珠子，不太贵重的话就发给他一个吧，万一他耍赖造谣生非，到处污蔑你的信誉名声，那可就得不偿失了，毕竟这也是极个别的事情。

去邮局查，平邮也有时间规定的，邮局查出没送到就真的是没送到，会退回来的，要是送到了有凭证的就不是你的问题了。
关于货品缺失，第一，发火前仔细检查。第二，跟买家协商好一旦签收不予处理缺失问题。

虽然平邮不能跟踪，但你可以拿当初平邮的单子到邮局去让邮局查一下买家是否已领取了，如果领取了让邮局给你出个证明，到时再和买家说一下，如果买家还一意要退款的话那只好通过投诉解决了，另外一个要看你有没有了，有的话发过去吧，没有的话尽量说好话解决