我昨天从青岛火车票代售点买了一张济南到牡丹江的火车票，

可以。旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。（铁道部2007年铁运[2007]53号文件增加）

可以的，火车票可以在出发站或者售票站退票的，但要去青岛火车站的退票窗口退，代售点是退不了的

到火车站退票窗口退，但是扣20%退票手续费。

可以！扣百分之二十的手续费！

可以··扣10%手续费 我确定 自己刚问过