关于正版的文件错误~~!!

不是吧，这么倒霉，同情你，用你的盘安装是不太可能了，想办法在网上找找和你的盘一样的1盘吧（iso文件），找到了用虚拟光驱安装就可以了。
真的是正版的吗？没道理啊，怎么正版还不给退呢？实在不行就去315（开个玩笑）
这个网址有幻三的iso下载地址，不过只有幻三2的，不知道你要的是1还是2。http://zhidao.baidu.com/question/7254251.html

1.首先看看光盘包装上是否有注明游戏必须在XX配置XX版本的win才能安装游戏。
2.如果要求适合你的计算机建议先换台计算机安装，看看是否可以安装，有些正版软件很娇贵。并不是软件损坏，而是你的计算机硬件配置有坏损。
3.如果在别的计算机也不可以安装，那么只好联系客服，要求调换或维修。如果无法获得好的解决方案，那以后就大喊：“支持D版，抵制日货”而安心理得地玩D版游戏啦~

（以上文字纯粹个人观念，与百度无关）

为什么不退？？

应该能退才对嘛

这样的。你可以把盘寄回寰宇公司，然后他们会有专人把好的盘寄给你的。。。你可以先去寰宇的论坛的客服专区问问
http://www.unistar.com.cn

楼上的打错网址了，应该用电话联系寰宇之星，www.unistar.net.cn网页底部有联系方式。邮寄换盘，如果属个人原因损坏，需每张盘5元，你跟客户人员说一买回来就坏，可能免去寄回来的邮费。

买正版要靠RP。不退换是正常的，退回公司是官方解决办法，但不仅要求众多，时间还很长的说...
解决：1