宽带不够

其实解决这个问题很简单，你打电话直接到机房里让他们在你的端口为你测试。达不到你的申请值，自然会为你更换端口的。你别让他们到家去查看了。
直接告诉他们一个礼拜解决不好，就投诉，另外你最好保留你现在的网速图象。最好使用QQ截图功能保留下来。作为投诉的依据。 这样你网速不好的这段时间，是不收费的。

应该是转线的时候接口给你弄错了~~
打电话投诉他，这长时间还一直拖~~

你去PING他们的DNS，看下是不是线路的问题，4M，端口换了，改换个端口应该很快点啊

打客服电话，电信是10000吧，联通是10010，投诉坚决不要客气，告诉他们这次不管什么原因，24小时内不修好就直接往你们集团投诉，他们马上会来人给你解决，总之态度越横越好，内部人士飘过
补充：来人之后还要继续横，只不过要抓住理，一味的胡搅蛮缠就不好了，再次飘过

这是正常的，我这也是4M的到我这只有400多KB
这是在传输数据中的流失，还有就是网线的问题。如果网线老化了你就换个网线可能就会好点。

他们说的4M的网络、1M的网络只是网络传输最大容量是这么多，打个比方，像放水一样，他们给你们家用的水管是这么粗的，但是里面的水不一定放这么多，要计算自己的网络流量，用4M（1G=1024M、1M=1024K、1K=1024B、1Bps=8bps）4M就是4096/8=512K，也就是说你家网络下载东西，最好的速度是512K/s，纯流量512K，网络最大容量是4M，像1M的网，1024/8=128，1M的网最大流量是128K/s。这个纯流量也不一定都能达到，你可以去网上测一下自己的速度，有很多网站都有，在百度里找一下就能找到，网速的快慢与很多原因有关，你可以让他们看一下线路的联接头是不是没有做好，设备是不是常时间开机过热。等等这么硬件原因。。。