两个 销售类 临场应变的问题 有经验的看下啊

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/22 01:42:04
1.您正代表公司向5位国外客户推销下一季的新品,但没有一位明确表示出兴趣,有的言辞尖锐,直接质疑公司的服务和品质,急着追要还未落实的索赔款;有的不置可否,只关心自己正在执行的订单能否按约完成;有的对您大吐苦水,说金融危机给他们造成了多么多么坏的影响,上一批的货物尾款能否通融一下延迟支付……请自选产品为例,说明在这种情况下您打算怎么办?

2.如果您的两个客户同时给您两个订单,都要求在3个月内完成,但据您估算,按照公司目前掌握的生产、配送能力,每个订单都需要至少2个月才能完成,而交涉下来两个客户均表示不接受讨价还价,您该怎么办?

你先要坚持自己的想法
这个行业是有很多技巧的 你要在工作中去体验
可以采取业务外包的形式 请您同行业品质比较好的企业 您把单包给他们做 您规定好验收标准 最后验收 然后贴牌就好拉 拿着需求找供给 很好找的

1 把问题客户召在一起开新品推介会,这本身就是个错误。正常的做法是各个击破,而不是让他们联合起来。
2 根据市场的重要性与毛利率的高低来决定,如果某个客户是大客户,以后还有若干定单,当然得先满足这个客户,如果都是一次性买卖,则看哪个定单利润高。同时可以给另一家一定的让利,这样以换取一个月的交货期。

请自选飞机为例,在这种情况下只需要展示飞机的实用性和安全性,至于别的问题不应该在这个推销会上解决。 声明:这是推销会
如果您的两个客户同时给您两个订单 会取其一,认真完成,给客户解释清楚。
天下钱是赚不够的
本人是开工厂倒闭的人士。失败一直伴随我,我的意见仅供参考

3个月?2个月??
更改生产模式。。强化产品质量。。。我就 不信,你把流程改掉去,你的速度还会慢。。

如果,你把这2个单子退了的话。。我只能感叹你的不理智。。
可以的话 百度HI聊。。
这里,就不多说了···

其实都很好办

运用外交公关及公共关系管理里面的很多技巧,多交流,找出问题及突破口哦,就看你怎么样抓住当中的平衡点了。

而且这个问题也不完全属于销售类的。

1.多跟客户沟通,不一定非是工作方面的,个人的其他的都好,卖产品先卖自己,找出原因,各个击破。看楼主应该刚进销售行业不久哈哈
2.一楼说的是一种解决方案,只接一个单。
第二种方案外包给其他公司,这样第二单虽然赚不了多少钱,但能很好展现公司整体信誉度和实力。(附:客户都要求2个月完成,并不一定是真,客户肯定预留相对长的时间,这是一种常见的情况,您自己作为采购的话,肯定不会到了最后时刻才去购公司要的产品。跟客户好好沟通就可以了)