信用卡余额用不了

信用卡对取现都有一定的限制，并不是所有的信用额度都能取现（当然，有的信用卡是可以百分之百取现的）。

所以，有可能是你的取现额度已经用完了，但是还有2000的额度可以用来刷卡消费。

打客服问问你卡片状态是否正常。还有就是这些钱可能只能刷卡，不能取现了。