为什么我家的杀毒软件启动不了？

可能你系统中了病毒，被映像劫持了。所以没反应，最简单那的办法是去安全模式下再用360全盘检测。祝你成功！

下载一个杀马软件扫描一下电脑看看有没有病毒。超级巡警和windows清理助手都可以。
如果检测出病毒不能清除的话就使用金山系统急救箱! 这个软件可以检测未知病毒。
金山系统急救箱可以强力清除已知顽固木马病毒\未知病毒木马\并可以全面修复系统。
同时现在的病毒大部分都是通过恶意网页感染的，还建议装上畅游巡警，能避免网页病毒。

一切弄好后重新安装360软件就可以了。

回答完毕，谢谢!
希望我的回答对你有所帮助^_^

进入安全模式，下载知名杀毒软件全盘扫描查杀
360也是杀毒软件吗？？？只是辅助软件而已，杀毒能力弱得很！！！

中毒了，建议：
1进安全模式打开杀毒软件~~
2或者2台电脑连机用另一台的软件杀~~
3当以上2种方法均不能实现时，重做系统

你的系统出问题了，试试上金山在线查毒的网页杀毒（卡号和密码百度知道有）

恭喜你中毒了。。。如果不知道怎么办就恢复下系统吧