支付宝的注册激活

如果你在淘宝上做的交易退款，那你在淘宝点击：我的淘宝——支付宝专区——管理支付宝账户看下未激活的账户是手机号码还是其他的邮箱地址，如果是邮箱地址那可能是你有两个账户，搞错了，在这里激活一下邮箱账户再去退款，以后用这个邮箱账户就行了。

有邮箱吧
有身份证号码吧
直接联系客服申诉咯

用电子信箱看看