移动通讯的扣费问题

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/01 22:43:17
前几天查手机话费清单，偶然发现梦网服务的扣费有些问题。打电话去10086询问，他们服务态度倒是蛮好的，短信电话回复了很多，可是我三十几块的费用只退了一半。

移动似乎认定我玩了一个叫“决战万魔之王蚩尤”，还有一个“文明OL”的网游，购买道具才产生了扣费。可是我绝对连听都没听过这两个东西。

于是我再次投诉，得到的答复是一样的……

我该怎样才能要回我的话费啊？

是不是其它人用你的手机了呢？比如说家里的小孩什么的！

没希望了。移动梦网经常性乱扣费，下次上的时候注意下就好了。很多时候你不小心按进去就会直接收费的。
有些服务移动是没法帮你取消的。