我们家的软冷冻怎么和冷冻室一样，冻的当当硬啊。哪的问题 呀？有没有人知道？

软冻室的温度要根据需肆自己调节的啊，我刚换新冰箱的时候也遇到过这个问题。-1度适合马上就吃的东东。-4度以上就会硬当当哦。

把冰箱里的 温度调节 的东东 调一下 试试

你看着说明书再调下可以解决.

应该是坏了，冷藏室不是冷冻室，冻的东西怎么会和冷冻室一样呢

需要报修。