京东商城售后很垃圾

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/16 07:54:22
我们在京东商城买了三个电风扇,本月12号买的,其中一个工作了3天多就OVER了,我们得承认,这是厂家的问题!跟京东没太大关系!
可是我16号交的换货申请,当时网站在维护,更本填不上表!过了N个小时,填了表!通过审核了!
第二天,我给客服打电话,他们说尽快!
第三天,我跟他们说我的换货号,人家客服楞说他们的返修单号没那么长了,结果我又上网看了一下,就是那么长,我又打了一个,还是那么说了,说返修单号没那么长的,你说气不气!
终于打通第三个,(中间有N个电话,不少于10个,接通无人说话,过10几秒挂线,我给别人也打了,不是我电话的问题)我把情况说了N遍,她又不知道怎么查的,又有了!告诉我,等!等客服取货的电话!
22号,也就是周一,还没人来取货!我又给客服打电话,客服说,等!
下午,终于有人打电话了,说,让我们自己给电风扇送过去!
这个气!
后来,终于说,快递过去,到付!(他们那个客服在苏州桥,我们在紫竹桥,在北京的人都应该知道有多近!)
又过了N天,忘了几天了,告诉我们,现在库房没货,换不了了!
又让我们把其他的配件发过去退货!
今天是30号,距我们填返货申请单应该是正好半个月,依旧没有给我们消息!

我想请问,就这样的客服,你还敢买吗??

我想请问,就这样的客服,你还敢买吗??

如果自己买东西,我宁愿多花几十块钱到正经地方去买!

不是我诋毁京东,也许我的例子是个别,但是这件事的确就发生了!我不明白就这样的售后,他们凭什么达到100亿的销售额!

的确很垃圾 我相信 但是那些货之所以便宜和货的质量有关系

个别现象吧,毕竟,那么大的商城可能,在操作上还是欠缺管理机制问题。学习了,未来,或许,我们的商城上绝对不能让他出现,这个问题。
这样的服务,一定,要投诉他才行。也才能使这个老大,越做越好。

运气不太好吧 下次试试淘宝...

幸亏我没买。。。

要不它东西怎么看着便宜呢