京东商城售后很垃圾

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/16 02:03:25
我们在京东商城买了三个电风扇，本月12号买的，其中一个工作了3天多就OVER了，我们得承认，这是厂家的问题！跟京东没太大关系！
可是我16号交的换货申请，当时网站在维护，更本填不上表！过了N个小时，填了表！通过审核了！
第二天，我给客服打电话，他们说尽快！
第三天，我跟他们说我的换货号，人家客服楞说他们的返修单号没那么长了，结果我又上网看了一下，就是那么长，我又打了一个，还是那么说了，说返修单号没那么长的，你说气不气！
终于打通第三个，（中间有N个电话，不少于10个，接通无人说话，过10几秒挂线，我给别人也打了，不是我电话的问题）我把情况说了N遍，她又不知道怎么查的，又有了！告诉我，等！等客服取货的电话！
22号，也就是周一，还没人来取货！我又给客服打电话，客服说，等！
下午，终于有人打电话了，说，让我们自己给电风扇送过去！
这个气！
后来，终于说，快递过去，到付！（他们那个客服在苏州桥，我们在紫竹桥，在北京的人都应该知道有多近！）
又过了N天，忘了几天了，告诉我们，现在库房没货，换不了了！
又让我们把其他的配件发过去退货！
今天是30号，距我们填返货申请单应该是正好半个月,依旧没有给我们消息！

我想请问，就这样的客服，你还敢买吗？？

我想请问，就这样的客服，你还敢买吗？？

如果自己买东西，我宁愿多花几十块钱到正经地方去买！

不是我诋毁京东，也许我的例子是个别，但是这件事的确就发生了！我不明白就这样的售后，他们凭什么达到100亿的销售额！

的确很垃圾 我相信 但是那些货之所以便宜和货的质量有关系

个别现象吧，毕竟，那么大的商城可能，在操作上还是欠缺管理机制问题。学习了，未来，或许，我们的商城上绝对不能让他出现，这个问题。
这样的服务，一定，要投诉他才行。也才能使这个老大，越做越好。

运气不太好吧 下次试试淘宝...

幸亏我没买。。。

要不它东西怎么看着便宜呢